Ücretsiz diye bilinen acil numaralara aman dikkat

Ömer Faruk Gürel'in yazısı

Telefon hizmetlerinde 'acil numaralar' diye bildiğimiz üç rakamdan oluşan numaralar vardır. Bunlar, alo yangın, polis, doktor, jandarma gibi toplam 15-30 numaradan oluşan bir listedir. Genelde de ücretsiz olarak bilinir. Aman dikkat, 'ücretsiz' diye bildiğimiz bu numaralar da ikiye ayrılmış. Bazılarını aradığınızda ücret uygulanmıyor ama bazıları da faturanıza borç olarak yansıyor. İşte size ücretsiz hatlar ve arandığında kullanım ücreti olarak fatura edilen ücretli 'acil hatlar'.

Acil durumlarda çevirdiğimiz, Alo Yangın 110, Alo Trafik 154, Alo Jandarma gibi 112, 121, 122, 123, 126, 154, 155, 156, 258 acil çağrı numaraları arandığında ücrete tabi değil.

Ama Alo Doktor, zabıta, telefon borcu için veya herhangi bir üründen memnun olmayıp şikayet etmek için arayacağımız tüketici hattı, radyo veya televizyon bozulduğunda sebebini öğrenme gibi durumlarda çevirdiğimiz acil numaralara saniyesine göre 3 ila 7 YTL ücret ödüyoruz. Bunu bilelim. Ayrıca, bilmediğimiz veya hatırlamayıp "Hadi bilinmeyen numaradan öğreneyim" dediğiniz bir telefon numarası için çevirdiğiniz '011811' bilinmeyen numara da her çevirme sonrası faturanıza 4.5 YTL olarak dönüyor. Bunu da unutmayalım.