112, asılsız ihbarlar ve sapıklardan dertli
Bitlis'te, ambulansların tamamını yönlendiren 112 Acil Servis Komuta Merkezi, asılsız ihbarlar ve telefon sapıklarından gelen telefonlar nedeniyle acil vakalara müdahale etmekte güçlük çekiyor.
Bitlis merkez ve ilçelerinde bulunan ambulansları yönlendiren 112 Acil Servis Komuta Merkezi, köyler de dahil olmak üzere il sınırları içerisinde meydana gelen acil durumlarda ambulans yönlendirme işlemi yaparken, çalışanlar telefon sapıkları ve tacizciler yüzünden işlerini yapmakta zorlanıyor. Günlük ortama 4 bin çağrının yapıldığı 112 ücretsiz telefon hattının gereksiz aramalarla sürekli meşgul edildiğini söyleyen 112 Acil Servisi Başhekimi Dr. Mehmet Yakışır, "112'yi arayanların karşısına görevli
arkadaşlarımız çıkıyor. Amacımız hastalık, kaza ve doğal afetlerde insanlara yardımcı olmak ve hayatta kalmalarını sağlamaktır. 112 hattına günlük yaklaşık 4 binin üzerinde çağrı geliyor ve bunun ortalama 10 tanesi gerçek ihbar. O kadar gereksiz aramalar var ki. Çocuklar arıyor saatlerce meşgul ediyor telefonu ve yanında yetişkinlerin sesini duyuyoruz. Ama kimse çocuğunu uyarmıyor" dedi.
"AMBULANSLARI TİCARİ TAKSİ GİBİ GÖRÜYORLAR"
Ambulansların ticari taksi gibi görüldüğünü ve en basit olay için çağrıldığını belirten Dr. Yakışır, "Bizim en acil gitmemiz gereken durumlar kalp krizi, trafik kazaları, yüksekten düşme, kalp problemleri olanlar veya astım hastası gibi acil durumlardır. Ancak o kadar basit olaylar için 112'yi arıyorlar ki anlatılmaz. Burnu kanayan birisi için bile ambulans isteniyor veya ishal vakası için. Bunların dışında, '10 gündür başım ağrıyor. Bana ambulans gönderin' bile diyenler var. Bazen de, 'Dünden bu yana
başım ağrıyor. Saat oldukça geç ve ben bu saatte taksi bulamam. Bana ambulans gönderin' diye telefonlar alıyoruz. Yani ambulansları taksi yerine kullanmak istiyorlar. Bazen de 'yok' dediğimizde tehdit bile diyorlar" ifadelerini kullandı.
"SAPIKLAR YOĞUNLUKTA"
Dr. Yakışır, telefonları meşgul edenler arasında sapıkların yoğunlukta olduğunu belirterek, "Telefonları en çok da telefon sapıkları arıyor. O kadar çok arıyorlar ki artık telefonlar susmuyor. Cihazlar çalışınca sesleri kaydediyor diye çekiniyorlar. Ama cihazlar arızalanınca sapıklar yine yoğun şekilde aramaya başlıyorlar. Bunları tespit etmek de zor. Çünkü cep telefonunun kartını çıkarıp öyle arıyorlar ve numaraları da gözükmüyor. Bu da bizi oldukça zor durumda bırakıyor" şeklinde konuştu.
"BU DURUM ANCAK EĞİTİMLE ÇÖZÜLÜR"
Bu sorunun eğitimle ve halkı bilinçlendirmeyle çözülebileceğini ifade eden Dr. Yakışır, "Milli Eğitim Müdürlüğü'nün talimatlarıyla okullarda öğrencilere bu işin ciddiyeti anlatılabilir. Çocuklar da ailelerine. Aynı şekilde müftülük kanalıyla camilerde anlatılabilir. Belki bu şekilde insanlarımız bilinçlenir ve telefonu boş yere meşgul etmez. Çünkü onların asılsız telefonları nedeniyle 112 telefonu hep meşgul duruma düşüyor ve o anda acil bir durum için arayanlar bize ulaşmakta zorluk çekiyor" ifadelerini
kullandı.