Sağlıklı iletişim için ders başına

Vatandaş, sağlık personelinin kendisini dinlemediğinden, azarlandığından ve sorularına yeterli cevap alamadığından yakınırken; sağlık personeli ise hasta ve hasta yakınlarının şiddetine maruz kalmaktan şikayetçi.

Hasta ve hasta yakınları ile sağlık çalışanları arasındaki yıllardır bitmeyen bu ?anlaşmazlıklar', iletişim dersleriyle aşılacak. İstanbul'da başlayan uygulamanın Türkiye genelinde yaygınlaşması planlanıyor. İstanbul'da ise ilk olarak Şişli Etfal Hastanesi ?nde başlatılan uygulama sayesinde, güvenlik görevlisinden başhekimine 2 bin 400 personel, vatandaşla iletişim kurmayı sil baştan öğreniyor. Her gün yapılan derslere Prof. Dr. Ayla Okay, Prof. Dr. Aydemir Okay, Doç. Dr. Pınar Yayınoğlu ve Yrd. Doç. Dr. Gülin Terek Ünal giriyor. Derslerde, vücut dilinden doğru iletişim kurmaya dek, ?iletişim kazalarını' önleyebilecek tüm konular işleniyor. Ders sıralarında ise yöneticiler, klinik şefleri, doktorlar dahil, güvenlik görevlisi, hasta bakıcı, hemşire, her kesimden ?öğrenci? oturuyor. ÖZLEM YURTÇU