Turkcell: Engellilere özel hizmetlerimiz artacak

Çağrı merkezlerinde 500 engelli vatandaşı istihdam eden Turkcell, engellilere yönelik ürün ve hizmetleri de artırıyor. Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Koray Öztürkler, işitme engelliler için işaret diliyle müşteri hizmeti başlattıklarını söyledi.Kamunun engelli vatandaşların hayatını kolaylaştırmak adına attığı adımları özel sektör de destekliyor. Birçok şirket, bu konuda elini taşın altına koyarak 'Engelliler için ne yapabiliriz?' diye düşünüyor. Bunlardan biri de iletişim şirketi Turkcell. Grup bünyesinde yaklaşık 500 engelliyi istihdam eden Turkcell, Karaman ve Van-Erciş çağrı merkezini bu amaçla kurdu. Engelli vatandaşlarımızın yaşadığı iletişim ihtiyaçlarına yönelik indirimli konuşma, SMS, internet içeren "destek paketleri", ücretsiz olarak sunulan sesli fatura ve sesli sözleşme seçeneği, işitme engelli aboneler için ücretsiz görüntülü çağrı merkezi, işitme engelliler için ücretsiz ÇalarkenDinlet hizmeti ve Turkcell mağazalarında işitme engelliler için işaret diliyle müşteri hizmeti bu çözümlerden sadece birkaçı.

Turkcell, "10-16 Mayıs Engelliler Haftası" dolayısıyla, engellilere yönelik hizmetlerini bir basın toplantısı ile tanıttı. Turkcell Genel Müdür Yardımcısı Koray Öztürkler, engelliler için gerçekleştirilen sosyal sorumluluk projelerinin yanı sıra "Turkcell Hayal Ortağım" servisi, işitme engelliler için görüntülü çağrı merkezi ve "Turkcell'in Parmakları Konuşuyor" gibi yeni hizmetlerini de anlattı. Öztürkler, "Fırsat eşitliği sağlandığı takdirde, engelli vatandaşlarımızın ne kadar büyük başarılara imza attıklarına şahit oluyoruz." dedi. Turkcell, görme engelli abonelerinin bilgiye erişimlerini kolaylaştırmak için çok yeni ve ücretsiz bir hizmet olan "Turkcell Hayal Ortağım" servisini sunmaya hazırlanıyor. Young Guru Academy (YGA) işbirliği ile gerçekleştirilen servis sayesinde aboneler Türkiye ve dünyadan tüm güncel haberlerden dünya klasiklerine ve bilgi paketlerine kadar birçok konudan faydalanacak. Milli Kütüphane Başkanlığı'na ait 4.000 seslendirilmiş kitabı ve YGA Kütüphanesi'nde bulunan 10.000 sesli kitabı dinleyebilecekler. Ekonomik ve sosyal hayata entegrasyonları için vazgeçilmez olan birçok YGA eğitimine sesli olarak ulaşabilecekler. Uygulama cep telefonundan kullanılabiliyor. Turkcell Hayal Ortağım servisi 8020'yi cep telefonundan arayarak kullanılabiliyor.