600 tüketici hakem heyeti raportörü alınacak
TÜKETİCİLERDEN gelen şikâyetlerin daha hızlı çözüme kavuşturulması ve takip edilmesi için devreye girecek olan raportörlerle ilgili şartlar belirlendi.
Kaynak : Hürriyet
Haber Giriş : 23 Şubat 2014 09:51, Son Güncelleme : 27 Mart 2018 00:42
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, 600 kişilik yeni kadro açmayı planladığı "Tüketici Hakem Heyeti Raportörlüğü" için hazırlanan taslak yönetmeliği tamamladı. Düzenlemeyle Yeni Tüketici Kanunu kapsamında firmalardan şikayet eden vatandaşın kapısını çaldığı illerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine yeni düzen getiriliyor.
En çok şikayet gelen hakem heyetlerinde görevlendirilecek olan raportörler, sınavla alınacak ve tüketici şikayetleri konusunda hem deneyimli hem üniversite mezunu olması gerekecek ve tüketici mevzuatı, temel hukuk, rapor yazma, araştırma, inceleme teknikleri konularında iki aylık eğitime tabi tutulacaklar. İl ve ilçelerde bulunan hakem heyetinde baro, tüketici örgütleri, esnaf örgütleri ve belediyelerden temsilciler bulunuyor.