İnternetten alışverişe dikkat
Tüketici Sorunları Derneği Hukuk Komisyonu Başkanı Murat Emergen, internet sitelerinden alışverişlerle ilgili son zamanlarda çok sayıda şikayet aldıklarını söyleyerek, tüketicilere uyarılarda bulundu
Kaynak : Takvim
Haber Giriş : 11 Ocak 2015 11:30, Son Güncelleme : 15 Ağustos 2021 19:01
Sitenin ana sayfasında sabit adres, elektronik posta, telefon numarası ve sorumlu ticari muhatap bildirilmesi zorunluluk. Bilgiyi sitesinde bulundurmayanlar şikayet edildiği takdirde çeşitli yaptırımlarla karşılaşacak ve 50 bin liraya kadar cezayla muhatap olacak.
Kapıdan ve mesafeli satış yapan firmaların çift nüsha düzenlemeleri gerekiyor. Paket, kargo elemanının yanında açılarak hem ürün hem de faturanın çift nüsha olup olmadığı kontrol edilmeli. Fatura çift nüsha değilse veya ürün beğenilmediyse paket aynı anda kargo elemanına iade edilmeli, kargo teslim fişine bu not düşülmeden imza atılmamalıdır.
Ürün bedeli iade olmazsa 3 bin 300 TL'ye kadar bedeller için hakem heyetine başvurulmalı.