Türk Telekom: 130 bin kişiye giden hatalı fatura ödenecek

TÜRK TELEKOM NET 130 bin aboneye gönderilen hatalı faturadan dolayı tüm müşterilerinden özür diledi. TT Net Sözcüsü Ahter Kutadgu, yaptığı açıklamada, statik IP kullanıcı müşterilerin faturalarında sistemden kaynaklanan teknik bir hata nedeniyle ek bir ücret talep edildiğinin belirlendiğini ve bu hatanın düzeltilmesi için gerekli adımların atıldığını kaydetti. Sistemde meydana gelen hatanın, Rekabet Kurulu'nun kararı doğrultusunda bireysel ADSL abonelerinin yeni kurulan TT Net'e aktarılırken oluşan tek seferlik bir yanlışlık niteliğinde olduğuna dikkat çeken Kutadgu, hatalı fatura gönderiminin tüm ASDL abonelerini değil, sadece statik IP abonesi müşterilerini kapsadığını ve fazladan tahsil edilen bedelin müşterilere geri ödeneceğini bildirdi. Fazladan bedellerin yansıdığı toplam abone sayısının 130 bin olduğunu belirten Ahter Kutadgu, müşterilerin hatalı olarak yansıtılan bu bedellerin iadesi için bizzat dilekçe vererek başvurmalarının zorunlu olmadığını, bu ay fazladan tahsil edilen bedelin, faturalarını otomatik ödeme ile yapan müşterilere gelecek ay otomatik olarak geri ödeneceğini bildirdi.

sabah