Anasayfa \ Haberler \ Yargı ve Düzenleyici Kurum Kararları \ Tüketici Mahkemeleri

Tüketici Mahkemeleri


11:09		21 Eylül 2020 Hakem heyeti, 'özel okul ücretinin iadesi'ne karar verdiKayseri'de özel bir eğitim kurumundaki öğrencinin velisinin başvurusunu değerlendiren İl Tüketici Hakem Heyeti, geçen eğitim-öğretim döneminde pandemi sürecinde okula gidilmeyen süreye karşılık gelen 7 bin 579 liranın tüketiciye iadesine karar verdi


08:37		21 Ağustos 2020 Hakem heyetine mahkeme engeliİstanbul'da mimarlık ofisinde çalışan Erhan Karakuş, 2017'de aldığı cep telefonunun ekranında yanma ve leke oluşması üzerine telefonu aldığı firmaya götürdü.


12:16		06 Mart 2020 Tüketiciler Birliğine şikayetlerde 'kaçak su bedeline itiraz' ilk sırada yer aldıTüketiciler Birliği Genel Başkanı Şahin: Geçtiğimiz yıl tarafımıza 5 bin civarında şikayet geldi. Bunların ilk sırasında, iskansız hanelerin su faturalarındaki kaçak su bedellerinin iadesine ilişkin itirazlar yer aldı. Şikayetlerin 2 bin kadarı bu konuda oldu"


00:03		05 Aralık 2019 Banka ATM'sine sıkışan para için önemli kararBanka ATM'sine sıkışan parasını 32 gün sonra alan tüketicinin, açık hesaptan para kullandığı için ödediği 137 TL'nin iadesine karar verildi.


12:11		18 Kasım 2019 Dörtte biri hacizli maaşa banka blokesine hakem heyetinden engelKayseri'de hakem heyeti, bir bankanın mahkeme kararına rağmen borçlu işçinin maaşına bloke koymasını engelledi- Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin: Banka bunu yaparken her şeyi tasarlamış. Planını adım adım ona göre uygulamaya başlamış. Tüketici mahkemesi de 7 ay sonra kararını verdi ve hakem heyetinin verdiği kararı doğru buldu. Yapılan işlemin yasalara aykırı olduğuna hükmetti


07:46		20 Ekim 2019 Kansere 'ilaç' olacak kararKanser tedavisinde umut veren bir yargı kararına imza atıldı. Denizli'de yaşayan Ümmü K., kritik bir öneme sahip 'nivolumab' içerikli 14 bin liralık ilacın karşılanması için hukuki mücadele başlattı. İdare mahkemesi de ihtiyati tedbir kararı alarak, SGK'nın ilacı bedelsiz vermesini sağladı


14:40		16 Ekim 2019 Mahkeme'den UBER'in faaliyetlerine durdurmaİstanbul 10. Asliye Ticaret Mahkemesi, haksız rekabet oluştuğu gerekçesiyle Uber faaliyetlerinin durdurulmasına karar verdi


12:47		13 Ekim 2019 Yanıltıcı fotoğrafla rezervasyona 'ücret iadesi' kararıİzmir 8. Tüketici Mahkemesi, hizmet sağlayıcısı şirket aracılığıyla Bodrum'daki bir otele rezervasyon yaptıran kişiye, işletmenin kendisine sunulan fotoğraflardan çok farklı çıkması üzerine açtığı davada ücretin iadesine karar verdi


11:32		29 Eylül 2019 Nikah görüntüleri kusurlu kaydedilen çifte tazminatTüketici mahkemesince, nikah töreninin görüntüsünü sesleri almadan kaydeden firmanın, çifte 6 bin lira manevi tazminat ödemesine hükmedildi


20:54		29 Ağustos 2019 Cani koca eşini 46 yerinden bıçaklamışKonya'nın Karatay ilçesinde eşini bıçaklayarak öldüren zanlı hakkında "Canavarca hisle eşi kasten öldürmek" suçundan iddianame hazırlandı- Kocası tarafından öldürülen Tuba Erkol'un vücudunda 46 bıçak darbesi bulundu


10:43		05 Temmuz 2019 Yargıtay'dan tarihi karar: Şüpheden suç doğmazYargıtay Ceza Genel Kurulu, "İçtihat Metni" niteliğinde tarihi bir karara imza attı. Adli hataların önüne geçilebilmesinin en önemli ilkelerinden biri olan "in dubio pro reo" (kuşkudan sanık yararlanır) ilkesi olduğuna dikkat çeken Kurul, sanığın bir suçtan cezalandırılmasının temel koşulunun, suçun kuşkuya yer vermeyen bir kesinlikle ispat edilmesine bağlı olduğuna karar verdi


11:18		07 Nisan 2019 Bozulan telefonu mahkeme kararıyla iade ettiSıfır aldığı cep telefonu bozulunca küplere binen tüketici, soluğu satıcının yanında aldı. Satıcının ret cevabıyla sarsılan tüketiciye müjdeli haber Yargıtay'dan geldi. Yüksek mahkeme, alındıktan bir süre sonra bozulan telefonun satıcıya iade edilebileceğine hükmetti.


10:50		22 Mart 2019 Okul servis ücretleriyle ilgili emsal kararAntalya'nın Kemer ilçesinde oturan Sultan Yıldız, özel okulda okuyan oğlu için servis ücreti olarak 20 kilometrelik uzaklığa 40 kilometre parası istenmesi üzerine yaşadığı anlaşmazlık sonrası Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Konyaaltı Tüketici Hakem Heyeti'nce fazla ücretin Yıldız'a iadesine karar verildi. Ailenin avukatı Hakan Evcin, "Belirlenen ücretten fazlası alınamaz. Karar emsal niteliğindedir" dedi


11:49		06 Ocak 2019 Mahkemeden 'garanti süresi dolsa bile, ücretin iadesi kararı'Ankara 14. Tüketici Mahkemesi, yetkili servis tarafından 20 iş günü içinde tamir edilmeyen bulaşık makinesi bedelinin, garanti süresi dolmuş olmasına rağmen tüketiciye iadesine karar verdi


13:22		22 Şubat 2018 Yeni elektrik abonesinden kesme bağlama bedeli alınabilir mi?Ankara 9. Tüketici mahkemesi, yeni elektrik abonesinden kesme bağlama bedeli alınmaması gerektiğine karar verdi.


21:05		08 Aralık 2017 Ek hesabın fazla faizine dava açtı ve kazandıBir polis memuru, kredili maaş hesabından çekilen para için uygulanan faizin fahiş olduğu iddiasıyla dava açtı ve davayı kazandı


16:38		07 Temmuz 2017 Aldığı araç 'pert' çıkan kişi, açtığı davayı kazandıBir internet sitesinden aldığı aracın pert çıkası üzerine dava açan vatandaş, açtığı davayı kazandı


10:53		05 Temmuz 2017 İmam ile belediye başkanı arasındaki davada mahkeme kararını verdiBeşiktaş Belediye Başkanı Av. Murat Hazinedar ile Kağıthane'deki bir camide imam olarak görev yapan M. E. arasında ilginç bir davanın olduğu ortaya çıktı. M. E., avukatı olan Hazinedar'ı 15 Temmuz'dan kısa süre sonra azletti. B.'nin azil gerekçesini, Hazinedar hakkında, FETÖ soruşturması kapsamında yurt dışına çıkış yasağı konulması oldu. Hazinedar da, davasına daha önce baktığı ve kazandığı davada avukatlık ücretini ödemediği için imam B. hakkında 8 bin liralık icra takibi başlattı. M. B. hem borca hem takibe itiraz etti. Son noktayı mahkeme dün koydu. Mahkeme, Hazinedar'ın yaptığı icra takibinin devamına karar verdi. İmam M. E. yüzde 20 de icra inkar tazminatı ödeyecek


11:30		15 Mayıs 2017 Rekabet Kurulunun Banka Karteline İlişkin Kararına Dayalı Tazminat DavalarıYargıtay 11. HD'nin vermiş olduğu önce vermiş olduğu kararlarda, Rekabet Kurulu'nun vermiş olduğu kesinleşmiş kararlara dayanarak ilgili rekabeti sınırlayıcı anlaşmalardan zarar görenlerin 4054 sayılı Kanunun 58'inci maddesi uyarınca üç kat tazminat talep etme hakkına sahip oldukları teyit edilmiştir (E. 2013/7687 K. 2014/13657; E. 2015/5134 K. 2016/2543). Bu nedenle, Rekabet Kurulu'nun 13-13/198-100 sayılı kararıyla tespit edilen kartel nedeniyle zarara uğrayan kişilerin de, bu zararlarını 58'inci maddenin hükmü uyarınca üç kat oranında talep etmelerinin önünde bir engel bulunmamaktadır


12:11		15 Mart 2017 Hakem heyetlerinde bankacılık işlemlerine ilişkin şikayetler ilk sıradaGümrük ve Ticaret Bakanı Tüfenkci: Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurularda yüzde 73,78 ile bankacılık işlemlerine ilişkin şikayetler ilk sırada yer aldı


13:57		18 Şubat 2017 Kusurlu damak protezinde tüketici lehine kararBursa'da özel bir sağlık merkezinde yaptırdığı damak protezinden memnun kalmayan ve İl Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuran tüketicinin, sağlık merkezine ödediği 3 bin 480 liranın kendisine verilmesi kararlaştırıldı


06:10		01 Ekim 2016 FETÖ yurtdışına 20 milyar $ kaçırdıFETÖ'ye bavullarla para taşıyan 42 imam 3.5 milyar doları yurtdışına çıkardı. Örgütün öğrencileri de kullanarak açılan sahte hesaplarla kaçırdığı para 20 milyar dolar


12:45		15 Eylül 2016 Mahkemede üç maymunu oynayacaklarGülen'in iade davasına bakacak olan avukatların savunma detaylarına ulaşıldı. Avukatların FETÖ sempatizanı memurların olduğunu kabul ederken, darbenin içinde olup olduklarını "bilmediklerini" belirttiler.


15:50		12 Temmuz 2016 Emekli maaşı'nda banka blokesine mahkeme freniİZMİR'in Aliağa İlçesi'nde, emekli Yüksel Öztürk'ün kredi kullandığı banka şubesi, ödemeler aksayınca 8 aylık emekli maaşına bloke koydu. Yüksel'in avukatı bunun yasalara aykırı olduğunu ve kesintinin dörte bir oranında yapılabileceği gerekçesiyle, 'haksız kesintinin iadesi' için İzmir 2. Tüketici Mahkemesi'ne dava açtı. Hakim, avukatın talebini yerinde görüp, blokeyi kaldırdı.


14:05		25 Haziran 2016 Mahkemeden tüketicileri sevindirecek kararİzmir'de, bir üniversitede öğretim görevlisi Özge Küçükerdönmez, ev almak için anlaşıp sözleşme yaptığı inşaat şirketinin daireyi zamanında teslim etmemesi üzerine, şirket ve bankaya karşı 'Satış ve kredi sözleşmesinin feshi' istemiyle açtığı davayı kazandı.


07:15		02 Mayıs 2016 Hakem heyetlerinin yapısı değişiyorTüketicinin şikayetlerine daha hızlı çözüm bulmak amacıyla hakem heyetlerinin yapısı değişiyor.


06:10		12 Nisan 2016 Tüketici Mahkemesi, 'Acilden para alamazsın' dediMahkeme, mevzuat gereği acil hasta konumundaki N.A.'dan yapılmak istenen ücret talebinin yerinde olmadığını belirterek davanın reddine karar verdi


17:40		15 Mart 2016 Mahkeme, elektrik faturasındaki 5 kalemi iptal ettiErzincan Tüketici Mahkemesi, avukat Bahadır Pir'in ortağı olduğu akaryakıt istasyonuna gelen elektrik faturasında yer alan 5 kalem ödemenin yasadışı olduğu iddiasıyla açtığı davada, bu bedellerin iadesi ile bundan sonraki faturalardan çıkarılmasına karar verdi.


20:04		03 Mart 2016 Radar cezasına, imzadan, iptal kararıSulh ceza mahkemesi, radar cezasını, cezayı kesen memurun imzası olmadığı gerekçesiyle iptal etti


13:15		18 Şubat 2016 41 bin lira gelen elektrik faturası '53' liraya düşürüldüYalova'nın Çınarcık ilçesinde 3 günlük bir aboneye gönderilen 41 bin 184 liralık elektrik faturasının, yapılan itirazının ardından 53 lira 90 kuruşa düşürüldüğü bildirildi.


15:36		09 Şubat 2016 Gölbaşı tapu orepasyonunda 14 gözaltıGölbaşı ilçesi sınırlarındaki arazileri sahiplerinin bilgisi dışında 3. kişilere sattıkları veya satışa aracılık ettikleri tespit edilen 5'i tapu görevlisi 9'u emlakçı 14 kişi gözaltına alındı.


15:24		01 Aralık 2015 'Kayıp kaçak kullanım bedeli' davasını kazandıTokat'ta bir kamu kurumunda çalışan Cihan Yıldız, elektrik faturasına kayıp kaçak kullanım bedeli olarak yansıtılan paranın kendisine iade edilmesi için açtığı davayı kazandı.


10:47		23 Kasım 2015 Promosyon biletlerle ilgili çok önemli iade kararıDatça Tüketici İlçe Hakem Heyeti, havayolu şirketlerinin "promosyon bilet" adı altında satışa sundukları iadesiz biletlerin 14 gün içinde iade edilmesi halinde bilet bedelinin tamamının tüketiciye ödenmesine karar verdi.


14:56		17 Eylül 2015 Faturadaki kayıp-kaçak bedelini geri aldıKonya'da Mali Müşavirlik yapan bir kişi abone olduğu elektrik dağıtım şirketine açtığı kayıp kaçak bedeli davasını kazandı.


11:18		25 Ağustos 2015 Rötar yapan uçağın bilet parasını geri alacakİstanbul Sabiha Gökçen Havalimanından Samsun'a gelmek için özel bir hava yolu şirketinden bilet alan avukat Gamze Gökçe Önder, uçuşun gecikmeli olarak gerçekleşmesi üzerine yaptığı şikayetle bilet bedelini geri almaya hak kazandı.


07:23		17 Ağustos 2015 Bankadan komisyon parasını geri aldıVatandaş, kur üzerinden yüzde 3 komisyon alan bankadan parasını geri aldı


12:30		26 Mayıs 2015 Sözleşmeden 40 gün sonra cayan tüketici haklıBursa'da, bir tur firmasınca tanıtım amaçlı götürüldüğü tesislerde psikolojik baskı altında sözleşme ve senet imzalattırıldığını iddia ederek 40 gün sonra cayan tüketici haklı bulundu.


10:19		25 Mayıs 2015 Hakem heyetleri kilit!Banka kredisi masraflarının geri ödenmesiyle ilgili başvurular tüketici hakem heyetlerini kilitledi. 2013'te heyetlere 1.5 milyon şikayet gelirken 2014'te bu sayı 3.5 milyona ulaştı. Bu yıl içinde gelen dosya sayısı şimdiden 3 milyona dayandı. Sistem tıkanmış durumda.


15:24		22 Mayıs 2015 Kefilin bankaya karşı 'hukuk zaferi'Tüketici kredisi kullanan arkadaşına kefil olan Yaşar Kaya, ödenmeyen borcu hem kendisinden hem de asıl borçludan icra yoluyla alan bankaya açtığı davayı kazandı.


09:26		15 Mayıs 2015 Hatalı fatura 'ayıplı mal' sayıldı, iptal edildiSivas Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti, bir GSM operatörünün internet paketi aşıldığı gerekçesiyle müşterisine yansıttığı 2 bin 886 liralık faturanın 2 bin 750 lirasını iptal etti.


10:41		08 Mayıs 2015 Otomotiv devine açtığı davayı kazandıBursa'da 30 ay önce sıfır aldığı minibüsü ayıplı çıkınca hukuk mücadelesi başlatan ve 2 dava kazanan yılın bilinçli tüketicisi ödüllü Ahmet Akkoç, aracını üretici firmaya iade etti. Akkoç, aracın yerine 2015 yılı satış fiyatına göre 72 bin lira alacak.


09:40		05 Mayıs 2015 Hakem heyetinden kanuna aykırı retBir tüketiciye verilen cevap. TÜSODER Başkanı ise "Dilekçe almamak, Türk Ceza Kanunu'na göre suç. Bu sebeple suç duyurusunda bulunuruz" dedi


23:51		26 Nisan 2015 Mahkeme: Kampanyalı biletin aidesi de zorunluBir uzman yardımcısının açtığı davada, Ankara 6. Asliye Mahkemesi, bilet kampanyalı da olsa, iade edilmek istendiğinden iadesinin alınması gerektiğine karar verdi.


09:23		07 Nisan 2015 Sakat bırakan iğneye 123 bin TL tazminatBel fıtığı ameliyatı oldu, 2 gün sonra ağrıları olunca aynı hastanenin acil servisine gitti, kalçasından yapılan enfeksiyon ve ağrı kesici iğne ile sol ayağı sakat kaldı. İğnenin yanlış yere yapılması sonucu ödem oluştuğu, bu yüzden "ayak düşüklüğü" meydana geldiği belirlendi. Dava açıp 123 bin TL tazminat kazandı


11:27		20 Mart 2015 PTT'nin aldığı o hizmet bedeli haksız bulunduAnkara'da Başkentgaz'ın doğalgaz dolumu ve fatura tahsilatı yapması için anlaştığı PTT şubelerinin hizmet bedeli karşılığında aldığı 1 TL'yi


21:12		05 Şubat 2015 Telefondaki deforme 16 ay sonra karşılanır mı?İstanbul'daki Tüketici Hakem Heyeti, telefondaki deformenin karşılanması gerektiğine karar verdi.


16:00		05 Şubat 2015 Ev hanımı ünlü markayı yendi!Aydın'da bir ev hanımı ünlü bir firmadan aldığı bulaşık makinesinden istediği verimi alamayınca başlattığı hukuk mücadelesinden emsal olacak bir başarı ile çıktı.


13:42		04 Şubat 2015 Öğretmen bir liralık banka masrafını geri aldıİzmirli öğretmen Nebi Öztaner, kredi kartı borç ödemesi yaptığı banka şubesinin hizmet bedeli altında bir lira ücret almasını Tüketici Sorunları Hakem Heyetine taşıdı, iadesini sağladı.


14:15		04 Kasım 2014 Şerh düşerek ödediği 5 TL'lik banka masrafını iade ettirdiMüşterilerinden hemen her işlem için masraf kesen bankalar bu sefer sert kayaya çarptı.


16:09		05 Ekim 2014 Hacze gittiği banka, dosya masrafını ödediANTALYA'da ev almak için bankadan kredi kullanan 56 yaşındaki Eyüp Tayfur, bin 850 liralık dosya masrafının geri ödenmesi için dava açtı.

1 2 3 4 5