Sağlık Bakanlığı, yaklaşık 36 bin sağlık personeline hasta hakları eğitimi verdi.
Hizmetiçi eğitime katılan personelin büyük çoğunluğunu, yüzde 46 ile hemşireler oluşturdu. Hasta hakları eğitimi alan personelin yüzde 27'si ise hekimler oldu. Eğitim alanların yüzde 5'ini ebeler, yüzde 9'unu laboratuvar teknisyenleri, yüzde 1'ini röntgen teknisyenleri, yüzde 3'ünü sağlık memurları ve yüzde 9'unu da diğer personel oluşturdu.
Hasta hakları uygulamaları başlatılan hastanelerde verilen eğitimlerde çalışanlara, "hasta hakları ve tarihsel gelişimi", "empatik iletişim ve dinleme", "hasta ve sağlık çalışanı ilişkileri", "hasta hakları uygulamaları" konuları anlatıldı.
Eğitimlerden geçen personel, hasta ve yakınlarıyla işbirliği yapacak, onları dinleyecek ve empati kuracak, iletişim tekniklerini bilecek, iletişim engellerini aşabilecek, çatışmaların üstesinden gelebilecek ve hasta ve yakınlarına yardımcı olacak.