Tepebaşı kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı, dosya masrafı adı altında tüketiciden herhangi bir masraf alınacağının belirtildiği bir sözleşmenin bankaca sunulmaması nedeniyle, tüketici lehine karar vermiştir.
İşte Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı kararı