İzmir' de polis memuru olarak görev yapan İdris YAVUZ, banka tarafından tahsil edilen 39,50 TL'lik işletim ücretinin haksız olduğu gerekçesi ile konuyu Tüketici Sorunları Hakem Heyetine taşıdı.
Hakem heyeti verdiği kararda, 4077 sayılı kanunun 6. maddesine atıfta bulunarak ücretin yasal faizi ile iadesine karar verdi.
Örnek dilekçe;