Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Bandırma Şubesi Başkan Hasan Basri Önat, elinde belgeleri olduğu halde telefonları bloke olan vatandaşların hukuki yollardan haklarını arayabileceklerini açıkladı.
Cep telefonlarına gelen kayıt dışı uyarılarındaki hataların karışıklığa sebep olduğunu ifade eden Önat, GSM operatörlerinin, kayıt dışı olan ya da olmayan bütün cep telefonlarına kısa mesaj göndererek cevap istediklerini ve bu yolla tüketicilerden önemli bir bedel aldıklarını söyledi. Kısa mesaj yoluyla cep telefonlarından 5 YTL karşılığında kayıt yaptırılmasını isteyen GSM şirketlerinin vatandaşları yeterince aydınlatmadığını da belirten Önat, faturasıyla mal alan tüketicilerin haksız bahanelerle saatlerce kuyruklarda bekleyerek 5 YTL ödemek zorunda kaldıklarını açıkladı.
Cep telefonlarını, vergisini ödeyerek belgeleriyle satın alan tüketicilerin
mağdur edildiğini söyleyen Önat, "Türkiye'de 18 milyon kaçak telefon olduğu
belirtiliyor. Bu telefonlar nasıl yurda girdi? Kaçak telefon kullanımı vatandaşların
meselesi değil, devlet eliyle yapılan bir ayıptır. Fatura keserek ve üstelik
garanti de vererek bu telefonları tüketicilere dağıtan ve satan firmaların bu
ayıplı mallarından dolayı tüketiciler neden cezalandırılmaktadır?" diye
konuştu.
13 Aralık tarihinden sonra belgeleri olduğu halde cep telefonları bloke olan
tüketicilerin haklarını kanuni yollardan arayabileceklerini kaydeden Hasan Basri
Önat, dernek olarak tüketicilere bu konuda her zaman yardıma hazır olduklarını
da belirtti.