Kayseri 112 Acil Servis Komuta Merkezi'nde, kadın personelin görev yapmaya
başlamasıyla, taciz telefonlarının yaklaşık yüzde 30 azaldığı bildirildi.
İl Sağlık Müdürlüğü Acil Sağlık Hizmetleri Şube Müdürü Dr. Mehmet Emin Tuncel,
AA muhabirine yaptığı açıklamada, il genelinde 16 ayrı noktadan acil sağlık
hizmeti verdiklerini kaydetti. Bu noktaları 112 Acil Servis Komuta Merkezi'nden
yönlendirdiklerini belirten Tuncel, il genelinde nereden aranılırsa
aranılsın tüm 112 telefonlarının bu merkezde değerlendirildiğini söyledi.
Acil sağlık hizmeti veren tüm personelin tecrübe kazanmasını sağlamak amacıyla
bir süre önce başlattıkları rotasyon uygulaması kapsamında, komuta kontrol merkezinde
kadın personelin de görev yapmaya başladığını ifade eden Tuncel, şu an görev
yapan 3 kadın personelle birlikte bazı önemli değişimler olduğuna dikkati çekti.
Bu değişimlerin başında taciz telefonlarında görülen azalmanın geldiğini kaydeden
Tuncel, şunları söyledi: ''Komuta Merkezi'ne günlük 7-8 bin civarında telefon
geliyor.
60-70 vaka dışındaki aramalar amaç dışı aramalardan oluşuyor. Önemli bir bölümünü
taciz telefonları oluşturuyor. Bu durum da personelimizi sıkıntıya sokuyor.
Şimdiye kadar tamamı erkeklerden oluşan 112 Komuta Merkezi'ndeki taciz telefonlarının
yüzde 60-70'i kadınlardan geliyordu. Kadın personelimizin göreve başlamasıyla,
tesadüfen farkına vardık ki taciz telefonları yüzde 30'lar civarında azaldı.
Telefonda kadın sesi duyanlar, bir daha aramadı.''
Dr. Tuncel, erkek personeli rahatsız eden erkek ve çocuk tacizcilerin kadın
sesini duyunca daha kibar davranmaya başladığının gözlemlendiğini ve 112'nin
önemini anlayıp bir daha aramamaları yönünde ikna edildiğini söyledi. Bu gelişmelere
karşın, taciz telefonlarının en büyük sorunları olmaya devam ettiğini belirten
Tuncel, ''24 saat esasına göre çalışan personelimizden biri 30 dakika istirahata
çekilip, uyumaya başladığında, arkadaşları en az 30 kez 'Alo' dediğine şahit
oldu. Bu
örnek, arkadaşlarımızın psikolojik olarak nasıl etkilediğini açıkça ortaya koyuyor''
diye konuştu.
- ''HER ŞEYE RAĞMEN İŞİMİ SEVİYORUM'' -
1.5 aydır 112 Acil Komuta Merkezi'nde görevli hemşire Ayşe Ünal ise her şeye
rağmen işini severek yaptığını ve taciz telefonlarının kendisini yıldıramayacağını
kaydetti.
Göreve ilk başladığında sürekli kadın tacizcilerle karşılaştığını ancak, bunun
zamanla azaldığını, erkeklerin de saygılı davranmaya başladığını dile getiren
Ünal, en büyük üzüntüsünün gerçek ihtiyacı olanlara geç cevap vermek zorunda
kalmaları olduğuna işaret etti. Komuta Kontrol Merkezi'nde her gün binlerce
telefona cevap
vermelerinin kendilerini bazen olumsuz etkilediğini vurgulayan Ünal, ''Ev ve
cep telefonlarına bakmıyorum. Ev telefonlarına daha çok annem, babam bakıyor.
Telefon sesi duyduğumda tuhaf oluyorum. Uykuya dalarken, telefon sesi kulaklarımdan
gitmiyor'' dedi.