İstanbul Emniyet Müdürlüğü, "155" numaralı "Polis İmdat"
servisinin gereksiz yere meşgul edilmesi halinde acil yardıma muhtaç vatandaşın
polise zamanında ulaşması konusunda ciddi sıkıntılar yaşandığını bildirdi.
İstanbul Emniyet Müdürlüğü'nden yapılan yazılı açıklamada, "155"
numaralı "Polis İmdat" hattının bilinçsiz kişilerce yanlış kullanılmasından
dolayı gerçekten yardıma ihtiyacı olan vatandaşların polise ulaşmasında zorluklar
yaşandığı ve bu konuda kamuoyunun bilinçlendirilmesi ihtiyacı doğduğu hatırlatıldı.
Servisin, 12/24 çalışma esasına göre, 1 grup amiri, 25 operatör, 60 hat ile günün 24 saati toplam 3 grup amiri ve 106 polis memuru ile hizmet verdiği belirtilen açıklamada, ihbarların 24 saat kesintisiz kayıt altına alındığı, mahkemeye intikal etmiş olaylarda hakim tarafından talep edildiğinde çözümü yapılarak bilgi verildiği anlatıldı.
Servise günde ortalama 11 ile 14 bin ihbar geldiği, bunlardan en fazla yüzde 40'ının polisi ilgilendirdiği, diğerlerinin asılsız veya danışma amaçlı ihbarlar olduğu belirtilen açıklamada, şöyle denildi: "Vatandaşlarımız, diğer kamu kurumlarını da ilgilendiren ihbarları da genellikle 155 Polis İmdat Servisi'ne yaparak, kendileri açısından en pratik çözüm yolunun bu olduğunu düşünmektedir.
Özellikle belediyeleri ilgilendiren durumlarda da ilgili kurumların ihbarları alıp değerlendirecek yeterli ekip ve personeli bulunmadığından 155 Polis İmdat aranarak iş yoğunluğuna sebebiyet vermektedir.
Yaklaşık 13 milyon vatandaşımıza hizmet veren 155 Polis İmdat, gereksiz yere meşgul edilerek gerçekten acil yardıma ihtiyacı olan vatandaşlarımızın polise zamanında ulaşması konusunda ciddi sıkıntılar yaşanmasına sebebiyet vermektedir."
Alınan ihbarın öncelikle asılsız, hakaret, iftira ve şahsi çıkar amaçlı olup
olmadığının incelendiği, ihbar niteliği taşıyan veya yardım talepli olanların
değerlendirmeye alındığı ifade edilen açıklamada, ilgili birimlerin, olay mahalline
en yakın ekiplerin, telsiz ile anons edilmek suretiyle bildirilen adrese sevk
edildikleri anımsatıldı. Vatandaşların açık adreslerini tam olarak veremedikleri
için ekiplerin olay yerine zamanında varması ve olaya müdahalesinin geciktiği
kaydedilen açıklamada, "155 Polis İmdat'ı arayan vatandaşımız, verecekleri
önemli ihbarlarda kimliğinin deşifre olacağı düşüncesiyle ihbarları eksik vermektedirler.
Aksine ihbar veren hiçbir vatandaşımızın kimliği deşifre edilmemektedir"
denildi. Açıklamada ayrıca, itfaiye, acil sağlık, jandarma imdat ve orman yangını
acil çağrı numaraları bulunan kamu kurum ve kuruluşları ile haber merkezi arasında
telsiz ile irtibat kurulduğu, en kısa süre içinde olay yerine ilgili kurumun
ekiplerinin sevk edilmesinin sağlandığı kaydedildi.
İNTERNET SERVİSİ
Açıklamada, toplum destekli polis hizmetlerinin daha etkin ve verimli hale
getirilmesinde vatandaşların bilgisi, tanıklığı ve ihbarlarının önemli bir unsur
olduğu vurgulandı.
Açıklamada, İstanbul Emniyet Müdürlüğü'nce oto hırsızlık şebekelerine karşı
yapılan mücadelenin, vatandaşların desteğinin alınmasıyla daha verimli hale
getirileceği bildirildi.
Bu amaçla, İstanbul'da polis bölgesinden çalınan araçların plaka, motor ve
şasi numaralarının "www.iem.gov.tr" adresinden yayınlandığı hatırlatılan
açıklamada, internet erişimi olan tüm vatandaşların şüphe duydukları araçların
plakalarını, internet üzerinden çalıntı olup olmadığını sorgulayabilecekleri
belirtildi.
Açıklamada, yine vatandaşların satın almak istedikleri otomobilleri de aynı
adresten sorgulayabilecekleri kaydedildi.
Vatandaşların, "e-mail" yoluyla "155@iem.gov.tr" veya İstanbul
Valiliği'nin "ihbarsikayet@istanbul.gov.tr" ve "info@istanbul.gov.tr"
elektronik posta adreslerine ihbar ve şikayetlerini yapabilecekleri bildirilen
açıklamada, adı geçen elektronik posta adreslerine ayda 250-300 ihbar ve şikayet
yapıldığı ifade edildi.