Bir banka, kullandırdığı konut kredisinde, yapılandırma için 1000 tl komisyon ücreti almıştır.
Tüketici, ödemeyi yaptıktan sonra Kdz ereğli kaymakamlığı hakem heyetine paranın iadesi için dilekçe ile başvurdu. Tüketicinin lehine karar çıkmasına rağmen ödeme yapılmadı.
Tüketici, ödeme yapılmaması nedeniyle ilamlı icra yaptırdı. Bu takip sonrasında banka 1000 TL ücreti geri ödedi.