Sabah saatlerinde ilk olarak Kırıkkale'de arızalanan otobüs, daha sonra Kırşehir-Ankara karayolunun Özbağ beldesi yakınında bir dinlenme tesisinde hareket edemez hale geldi.
Yolcular, gazetecilere yaptığı açıklamada, 12 saattir bekletildiklerini iddia etti.
Firma tarafından mağdur edildiklerini savunan yolcular, "Bir firmanın 12 saattir insanları mağdur etmeye hakkı var mı? 12 saattir 'Yapılacak', 'Tamir edilecek' diye bizi bekletiyorlar. 'Servis getirin' diyoruz, 'Servis yok' diyorlar. Paramızı da iade etmiyorlar. 'Bekleyin, yapılınca gideceğiz' diyorlar" dedi.
Otobüsün tamir edilmesi amacıyla çalışma başlatıldığı öğrenildi.