Her iki kişiden biri doktorunu anlamıyor. Doktorunu anlamayan hasta ilacını da doğru kullanamıyor. Bu durum, hastalıkların ilerlemesine neden oluyor.
Her iki kişiden biri hekiminin hastalık ve tedaviyle ilgili verdiği bilgileri anlamıyor. 10 hastadan 7'si doktoru anlamamasının nedeni olarak kullanılan tıbbi terimleri gösteriyor. Sağlık okur yazarı olmayan hastaların ise hekimlere üç soru sorması gerekiyor: l Hastalığım nedir? l Ne yapmam gerekiyor? l Bunu yapmamın bana ne yararı olacak? Hastanın doktoru yanlış anlamasından ortaya çıkacak sorunları engellemek için ise uzmanlar şu önerilerde bulunuyor: l Sağlık sorunlarınızın listesini yapın. l Kullanılan tüm ilacların listesini hekim ve eczacıya verin. l Hekim ziyaretine bir arkadaşınızla birlikte gidin. l İlaç kullanımı konusunda hekim ve eczacıya mutlaka danışın.