2016 yılında yaşanan bir olayda, bir vatandaş, İstanbul'da sürücü belgesi, nüfus cüzdanı ve öğrenci kartını çaldırmışır. Çalıntı sonrasında yeni nüfus cüzdanı almıştır.
Ancak eski kimliğiyle adına internet aboneliği kurulmuş, 0 850 no lu hat alınmı ve bu hatla dolandırıcılık yapılmış; söz konusu suç iddiaları hakkında nüfuz cüzdanını çaldıran vatandaş hakkında ceza soruşturması açılmıştır.
Olayda kusurlu olanın BTK olduğunu belirten vatandaş, konuyu Kamu Denetçİliği Kurumuna taşıdı.
Kamu Denetçiliği Kurumu verdiği tavsiye kararında, BTK'nın gerekli denetimlerini yapmadığını, vatandaşların mağduriyetini giderecek idari yaptırımlarda bulunmadığına dikkat çekti.
BaşkAnlık ayrıca, BTK'nın, turkiye.gov.tr adresinde yer alan mobil hat sorgulamasında 0850 hatlara da yer verilmesini istedi.
İŞTE KARAR