Tüketicileri rahatsız eden reklam SMS'leri için önce şikayet mekanizması getirildi.
Şikayetler için https://tiss.gtb.gov.tr/ adresi kullanılıyor.
2017 yılında ise Torba kanun tasarısına eklenen maddeyle, ticari iletilerini SMS olarak gönderen firmaların, Bakanlık sistemine kayıt olma zorunluluğu getirildi.
Ancak firmalar bu kez yurtdışı numaralar üzerinden reklam SMS'leri göndermeye devam ediyor. Ticaret Bakanlığı, yurt dışından gelen SMS'lerin şikayetinde ise kapsam dışı olduğu için karar veremiyor.