PTT Genel Müdürlüğü, posta çeki hesap bakiyesi ve hareketleri ile kayıtlı posta gönderilerinin takibi, müşterilerinin talep, şikayet ve önerilerinin daha seri bir şekilde iletilebilmesi için PTT Çağrı Merkezi'ni hizmete sundu.
PTT Genel Müdürlüğü İnteraktif Posta Çeki Hizmeti'nden yararlanan hesap sahiplerinin internet üzerinden güvenli bir ortamda hizmet alabilmeleri için karşılaşabilecekleri şifre bloke veya güvenlik ayarı sorunlarının da PTT Çağrı Merkezi aranarak giderilebileceği belirtildi.