7-12 Mayıs 2016 tarihinde Varyans Araştırma şirketi tarafından yeterlik sürecine tabi Gelir Uzman ve yardımcılarına yönelik kurumsal memnuniyet araştırmasında katılımcılara ilk olarak kurumdan memnun olup olmadıkları sorulmuş %46,90' lık bir kısmının (kararsızlar dağıtıldıktan sonra) kurumdan memnun olmadıkları cevabı alınmıştır.
Devamındaki sorularda ise bunun sebeplerine ve kurumdan beklentilere yönelik
sorular sorulmuş katılımcıların % 81,5 gibi büyük bir çoğunluğu Gelir Uzmanlığı
mesleğini kariyer anlamda yeterli görmediğini % 76,2 si mesleki eğitimlerin
yetersiz olduğunu belirtmiştir.
Araştırmada anketi cevaplayan Gelir Uzman ve Yardımcılarına kurumdan ne gibi
bir beklentileri olduğu sorulduğunda cevapların neredeyse tamamının özlük hakları
ve yetki- sorumluluk verilmesi başlığında toplandığı görülmüştür. Burada dikkat
çeken husus çalışanların özlük haklarının iyileştirilmesi kadar (oran % 45,3)
kendilerine yetki ve sorumluluk verilmesi talebi (oran %40,8) olmuştur.
Ankete katılanlara kuruma aidiyet açısından kurumdan ayrılma gibi bir düşüncelerinin
olup olmadığı sorulduğunda % 41,89 unun kurumdan ayrılıp başka kurumlara geçmeyi
düşündükleri buna sebep olarak ise %45,6 sı özlük haklarının iyi olmamasını,
% 28,2 si yetki ve sorumluluk verilmemesini, % 18,7 si de kurum içi hiyerarşinin
fazla olmasını göstermiştir.
Araştırmadan çıkan bir diğer sonuçta Yeterliğe tabi Gelir Uzman ve Yardımcılarının
% 51,26 sının (kararsızlar dağıtıldıktan sonra) meslek içi görevde yükselme
sınavlarına girmeyi düşünmedikleri olmuştur.