Ankara Büyükşehir Belediyesi, ölüm anında vatandaşa her türlü kolaylığı sağlayarak sorunlarına çözüm buluyor.
Ailesinden birini kaybeden Ankaralılar, "Alo 188" Cenaze Merkezi'ni arayarak yardım talebinde bulunabiliyor. Merkez, ölüm raporunun alınmasından dini vecibelerin yerine getirilmesine kadar tüm hizmetleri ücretsiz olarak gerçekleştiriyor. Tüm nakiller Büyükşehir Belediyesi'nin cenaze araçlarıyla yapılıyor. ALO 188 ekipleri, defin işleminin sonuna kadar vatandaşa destek sağlıyor.
"Alo 188" cenaze hizmeti kapsamında, bir telefonla hareket etmek üzere merkezde 16 cenaze aracının hazır beklediğini belirten yetkililer, her bir araçta şoför, imam ve taşıyıcının görev yaptığını kaydetti.
Büyükşehir Belediyesi, vefat olaylarında vatandaşların yapması gerekenleri ise şöyle sıraladı:
-Yaşanan bir ölüm olayında ALO 188 ücretsiz cenaze hattı aranarak bilgi verilir.
-Kişi evde vefat etmişse ALO 188, hastanede vefat etmiş ise hastanenin ilgili biriminden ölüm raporu alınır.
-Ölüm raporuyla vefat eden kişinin bağlı bulunduğu ilçe belediyesine müracaat edilir. Daha önce temin edilmiş mezar yeri yoksa veya mükerrer defin yapılmayacaksa makbuz karşılığı 400 TL, mezar ücreti olarak ilçe belediyesine yatırılır.
-Fakir ve kimsesiz kişilerden durumlarını belgelemeleri halinde mezar ücreti alınmaz.
-Vefat edilen yerden cenaze alınarak, görevli ekipler tarafından yakınları eşliğinde ücretsiz olarak yıkanır ve kefenlenir.
-Camide gerekli dini vecibelerin yerine getirilmesinden sonra cenaze, araçlarla defin yerine götürülerek toprağa verilir.
-Kabir başında din görevlileri hazır bulunur ve ücretsiz olarak hizmet verir. Bu görevlilere herhangi bir ödeme yapılmaz ve kesinlikle bahşiş verilmez.
-Cenaze hemen defnedilmeyecekse Karşıyaka, Sincan ve Gölbaşı mezarlıklarında bulunan 90 adet morgdan birinde ücretsiz olarak defin gününe kadar bekletilir.