İzmir' de polis memuru olarak görev yapan şikayetçi, banka tarafından tahsil edilen 55 TL'lik işletim ücretinin haksız olduğu gerekçesi ile konuyu Tüketici Sorunları Hakem Heyetine taşıdı.
Hakem heyeti verdiği kararda, ücretin yasal faizi ile iadesine karar verdi.
Örnek dilekçe;