Kaza, Beşiktaş Dolmabahçe Caddesi üzerinde saat 13.00 sıralarında meydana geldi. Alınan bilgiye göre, Sefer Yağız'ın kullandığı 34 EPH 56 plakalı halk otobüsü, kırmızı ışığın yandığını geç fark edince duramayarak önündeki 34 EN 0222 plakalı araca arkadan çarptı. Halk otobüsünde arka koltukta oturan Ayşe Lerzan Dede isimli yolcu, çarpmanın etkisiyle oturduğu yerden fırlayarak otobüsün ortasına düştü.
Talihsiz kadının yardımına yolcular ve otobüs şoförünün çarptığı aracın sürücüsü Nebahat Şen koştu. Bu sırada araç sürücüsü Nebahat Şen ile otobüs şoförü Sefer Yağız otobüs içerisinde bir süre tartıştı. Olay yerine gelen sağlık ekipleri, yaralı kadına ilk müdahaleyi otobüsün içinde yaptı. Yaralı kadın, daha sonra sedye ile otobüsün ön kapısından çıkarılarak ambulansla Taksim İlk Yardım Hastanesi'ne götürüldü.
Kazanın şokunu yaşayan sürücü Nebahat Şen, "Kırmızı ışıkta duruyordum. Otobüs şoförü arkadan arabama çarptı" dedi.