Ticaret Bakanlığı, Kasım ayı indirim kampanyalarında yanıltıcı reklam veren işletmelere 99 bin 339 TL ile 39 milyon 916 bin 524 TL arasında idari para cezası uygulanabileceğini açıkladı. Bakanlık, indirimli satış reklamlarını televizyon, internet, sosyal medya ve mağaza içi ilanlar dahil tüm mecralarda takip ediyor. İncelemeler hem Bakanlığın resen başlattığı denetimlerle hem de tüketici şikayetleri üzerine yürütülüyor.
Kasım indirimlerinde Ticaret Bakanlığı neyi denetliyor?
Bakanlık açıklamasına göre denetimlerin amacı, tüketicilerin ekonomik çıkarlarını korumak, aldatıcı ve yanıltıcı reklamların önüne geçmek ve piyasada adil rekabeti sağlamak. Kasım ayı boyunca yoğunlaşan kampanyalarda indirim oranının gerçeği yansıtıp yansıtmadığı, kampanya koşullarının açık yazılıp yazılmadığı ve istisnaların gizlenip gizlenmediği inceleniyor.
Denetimler, Bakanlık bünyesindeki Reklam Kurulu eliyle yürütülüyor. Kurul, mevzuata aykırı bulduğu reklamlar hakkında idari para cezasının yanı sıra reklamı durdurma kararı da verebiliyor.
İndirim reklamlarında 10 gün kuralı nedir?
Denetimlerin dayanağı, 1 Temmuz 2026 tarihli ve 33297 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik. Düzenleme 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe girdi.
Yeni kurala göre mal satışında indirim öncesi fiyat, indirimin başladığı tarihten önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat olarak gösterilmek zorunda. Değişiklikten önce bu referans süresi 30 gündü. Böylece kampanyadan kısa süre önce fiyatı yükseltip ardından "indirim" ilan etme uygulamasının önü kesilmek isteniyor.
Kuralın bazı istisnaları da var. Meyve, sebze gibi çabuk bozulabilen ürünlerde ve hizmet sektöründe, indirimli fiyattan bir önceki fiyat referans olarak kullanılabiliyor.
Hangi indirim uygulamaları yasak?
Bakanlık, tüketiciyi zarara uğratabilecek uygulamaları açıkça sıraladı. Gerçekte var olmayan bir indirimin reklamını yapmak ve indirim öncesi fiyatı 10 günlük en düşük fiyata göre belirlememek bunların başında geliyor. Kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihlerinin reklamda yer almaması da ihlal sayılıyor.
"%70 + %10 + %5" gibi birden fazla indirim oranını yan yana yazarak tüketicinin nihai indirimi olduğundan yüksek algılamasına yol açmak da yasaklar arasında. Bu örnekte toplam indirim yüzde 85 değil, yaklaşık yüzde 74,4'tür.
Sadakat programları ile "şu kadar alışverişe şu ürün indirimli" türü koşullu satışlar da artık indirimli satış reklamı kurallarına tabi. Reklamdaki ana vaat ile dipnottaki istisnalar arasında çelişki bulunması, tüketicinin kararını etkileyecek koşulların gizlenmesi ya da zor bulunur şekilde yazılması da Bakanlığın ihlal listesinde yer alıyor.
Yanıltıcı indirim reklamının cezası ne kadar?
Aldatıcı veya yanıltıcı bulunan reklamlar için öngörülen idari para cezası 99 bin 339 TL'den başlıyor ve 39 milyon 916 bin 524 TL'ye kadar çıkıyor. Cezanın tutarı, reklamın yayımlandığı mecraya ve ihlalin niteliğine göre belirleniyor.
Ulusal televizyon ve internet gibi geniş kitleye ulaşan mecralarda verilen reklamlarda üst sınıra yakın cezalar gündeme gelebiliyor. Yerel mecralarda ise alt sınırlar uygulanıyor.
Bakanlığın yıl içindeki denetim verileri de yaptırımların boyutunu gösteriyor. 2026'nın ilk dokuz ayında 33 binin üzerinde başvuru değerlendirildi; aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalar için toplamda 249 milyon TL'yi aşan idari para cezası kararı alındı.
Tüketiciler indirim alışverişinde nelere dikkat etmeli?
Bakanlık, tüketicilerin yalnızca indirim vaadine bakarak karar vermemesini öneriyor. Satın alınacak ürünün farklı satıcılardaki fiyatlarını karşılaştırmak ve ürünün indirim öncesindeki fiyat geçmişini kontrol etmek, indirimin gerçek olup olmadığını anlamanın en kolay yolu.
Sosyal medya bağlantılarıyla ulaşılan sitelerde SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik unsurlarının bulunup bulunmadığına bakılması gerekiyor. Kampanyanın ana vaadinin yanında istisna ve sınırlamaları okumak, ödeme adımında eklenen hizmet ve teslimat ücretlerini incelemek de Bakanlığın öneriler arasında.
İnternet sitesi ve mobil uygulamalarda kullanıcıyı istemediği işlemlere yönlendiren aldatıcı arayüz tasarımlarına karşı da uyarı yapıldı. Kart bilgilerinin yalnızca güvenilir platformlarda paylaşılması, gerçekçi olmayan indirim vaatleri ve şüpheli bağlantılar konusunda temkinli olunması isteniyor.
Aldatıcı reklam için Reklam Kuruluna nasıl şikayet edilir?
Yanıltıcı indirim reklamı veya haksız ticari uygulamayla karşılaşan tüketiciler, şikayetlerini doğrudan Ticaret Bakanlığı Reklam Kuruluna iletebiliyor. Başvuru yöntemi ve gerekli bilgiler Bakanlığın ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur adresinde yer alıyor.
Şikayette reklamın yayımlandığı mecranın, tarihinin ve mümkünse ekran görüntüsünün eklenmesi incelemeyi hızlandırıyor. Bakanlık, Kasım ayı boyunca mecra ayrımı gözetmeden reklamları izleyeceğini ve tespit edilen ihlallere idari yaptırım uygulayacağını duyurdu.