Uçakta koltuk değişimine manevi tazminat kararı

2016 yılında, Gaziantep İstanbul uçağına bilet alan bir yolcu, online checking sırasında 14A biletini almıştır. ancak bagaj teslimi sırasında, bilet üzerinde 14A yazmamış, koltuk numarası XXX şeklinde gösterilmiştir.

Yolcu, online checkingde yazan 14A numaralı koltuğa oturmuştur. Ancak bir süre sonra koltuğundan kaldırılmış, ayakta beklerken başka br yolcu tarafından azarlanmış ve 5C nolu koltuğa oturtulmuştur. Yolcu, 124,99 TL'lik koltuk ücretinin, müşteri hizmetleriyle olan görüşmesi sonucu oluşan 11.71 TL'lik telefon ücretinin ve 3 bin TL'lik manevi tazminat ücretinin ödenmesi istemiyle dava açmıştır.

Mahkeme, yolculuk tamamlandığı için koltuk ücretinin ödenmesi yönündeki talebi uygun görmemiştir. Ancak telefon ücretinin ve 2 bin TL'lik manevi tazminat ücretinin ödenmesine karar verilmiş ve bu karar İstanbul Bölge Adliye Mahkemesi 14. Hukuk Dairesince onanmıştır.

Mahkeme, uçak tipinin değiştiğinin yolcuya bildirilmemiş olmasını gerekçe olarak göstermiştir.

İşte memurlar.net'in 0 532 540 0 590 nolu Whatsapp hattına gönderilen Mahkeme kararı