Bankadaki sıra sorununu bitirdi, şimdi müşteri analiz edecek

Banka, hastane, havayolları ve kamu kuruluşları gibi insanın ve sıranın olduğu her yerde kullanılabilecek sistemler geliştiren Q-MATIC, finans kesimine yönelik yepyeni bir ürün paketi geliştirdi. Yüzde 100 web tabanlı çalışabilen Q-Win S SE ile bankalar şubelerine gelen müşterilerin Q-MATIC cihazlarından sıra numaralarını aldıktan sonra ortalama bekleme süresi, hangi saatlerde yoğunluk yaşandığı, kaç müşterinin aynı anda bekleme yaptığı, şubeye kaç kişinin geldiği, personelin ne sürede hizmet verdiği gibi pek çok bilgiye sahip olabilecek. Elde edilen bu bilgilerin veri tabanında toplanmasının ardından raporlanması ve analiz edilebilmesi imkânı sunan bu yazılım sayesinde, bankalar verimliliklerini artırırken, bilgiyi yönetme konusunda iyileştirmeler yapabilecek. Aynı zamanda şube planlaması yapabilme fırsatı da tanıyan bu sistemle bankalar, bu veriler ışığında bir şubede kaç kişiye ihtiyaç duyulacağını, hangi şubeye kaç kişinin gelebileceği, hangi işlemleri yaptırabileceği gibi bilgilere de sahip olabilecek.