Advertisement
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Tümü

KDK Başkanı Şeref Malkoç: Vatandaş hakkını sanal ortamda da aradı

Vatandaşlar salgın döneminde ihtiyaçlarını yoğunlukla internet üzerinden karşılarken, yaşadığı hak kayıplarını da yine sanal ortamdan Kamu Denetçiliği Kurumu'na (KDK) başvurarak gideriyor. 2020'de 99 bin 53 şikayet başvurusu alan KDK 89 bin 426 sorunu çözüme kavuşturdu, 68 bin 820 tavsiye kararı verdi.
03 Ocak 2021 08:19
+Aa- Yazdır
KDK Başkanı Şeref Malkoç: Vatandaş hakkını sanal ortamda da aradı

KDK Başkanı Şeref Malkoç, kurumun 2020 performansını Milliyet'ten Önder Yılmaz'a değerlendirdi.

KDK'ya kurulduğu 2013'te sadece 7 bin 638 şikayet başvurusu yapıldığını belirten Malkoç, 2019'da 20 bin 968'e ulaştığını söyledi. 2020'de ise, 90 bin 53 başvuru aldıklarını aktaran Malkoç, rekor düzeydeki artışın pandemiden kaynaklandığını ifade etti.

2020'deki başvuruların 89 bin 426'sının altı ay içinde sonuçlandırıldığını bildiren Malkoç, adaleti hızlı ve ücretsiz gerçekleştirdiklerini dile getirdi. Ombudsmanlığı "yumuşak güç" olarak niteleyen Malkoç, KDK'nın verdiği kararlar ve kararlarının uygulanma oranı ile da başarılı performans sergilediğini söyledi. Malkoç, 2016'da sadece 94 tavsiye kararı verilirken, 2020'de ise, 68 bin 820 tavsiye kararı verildiğine işaret ederek, "Bu konuda dünya ölçeğinde bir rekora imza attık" dedi. Şeref Malkoç, KDK'nın kararlarına kamu kurum ve kuruluşlarının uyum oranının ise, yüzde 77 olduğunu söyledi.

KDK olarak aldıkları kararlarla yargının da iş yükünü azaltarak insan odaklı bir idarenin gelişmesine katkı sağladıklarını vurgulayan Malkoç, "KDK bazen bir meslek grubu, bazen bir şehrin tamamı, bazen de aynı durum nedeniyle mağduriyet yaşayan yüzbinlerce kişiyi etkileyen kararlar vermekte" ifadelerini kullandı.

Çağrı merkezi gibi çalışan bilgilendirme sistemlerinin her yıl yüzbinlerce vatandaşı "haklarını nasıl arayacağı" konusunda bilgilendirdiğini belirten Şeref Malkoç, 2020 yılında bizzat gelen, telefon eden veya sanal ortamdan başvuran 115 bin kişiyi bilgilendirdiklerini kaydetti.

'Temel ihtiyaç kadar önemli'

2020'de KDK'nın E-Başvuru web sayfasının 4 milyon 443 bin 464 kez görüntülendiğini söyleyen Malkoç, şöyle devam etti: "Pandemi döneminde vatandaşın hak arama ihtiyacının temel ihtiyacı kadar önemli olduğunu gördük. Pandemi nedeniyle evine kapanan insanımız, haklarını dijital ortamda aradı. Hakkını aramaktan vazgeçmedi.

Vatandaşlar pandemi döneminde temel ihtiyaçlarını yemek kıyafet gibi internet üzerinden çeşitli firmalardan karşılarken, yaşadıkları hak kayıplarını ise KDK'ya başvurarak giderdi. Pandemi döneminde kurumumuza başvuruların yoğunluğunu dikkate aldığımızda öyle bir noktaya geldik ki vatandaşta hak arama ihtiyacı yemek ve giyinmek gibi temel ihtiyaçlarla başa baş gittiğini gördük."

Memurlar.Net
Bu haberi oylayabilirsiniz 0 0
17 Yorum yapıldı
YORUMLARTüm Yorumlar Popüler Yorumlar
SON HABERLER
19:41 - Vaka ve hasta sayısı düne göre azaldı19:30 - Bakan Kurum'dan Kanal İstanbul açıklaması19:26 - 'Yasa dışı' bahis oynatan şüpheli: Beni alamazlar, almaya teçhizatları yetmez19:10 - Ankara'nın en uzun tüneli yarın açılacak19:09 - Panelvan araçta yaktıkları mangal sonları oldu18:55 - Altı ilimizde bazı bölgeler karantinaya alındı
18:50 - Malatya'nın bu ilçesinde mutant virüs vakalarında artış yaşanıyor18:47 - Bu hafta borsa kaybettirdi, altın ve döviz kazandırdı18:44 - Metruk binada saklanırken yakalanan FETÖ şüphelisi tutuklandı18:35 - Laboratuvar ortamında üretilecek 'temiz et' için yerli formül18:25 - Borsa günü düşüşle tamamladı18:14 - Bakan Koca duyurmuştu: Karadeniz'de, 'mutant virüs' endişesi
18:09 - THY'den yeni hat açılışı açıklaması18:00 - Çeyrek altın yükselişini bugün de sürdürdü17:56 - Dolar günü 7,40 TL'den tamamladı17:45 - Bakan Kasapoğlu'ndan 'Bölgesel Amatör Lig' açıklaması17:40 - İçişlerinden sokağa çıkma hatırlatması
17:32 - Sivas'ta yüz yüze eğitim için hazırlıklar tamamlandı
1 2 3 4 5 6 7 Tümü
ARŞİV
Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri veya çerez politikamızı inceleyebilirsiniz.
Tamam