1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Tümü

Mahkemeden 'telefonu arızalanan tüketiciye' ücret iadesi kararı

Aydın'da garanti süresi içinde bozulan ve yetkili servise gönderdiği cep telefonu yerine bataryası değiştirilerek yenilenmiş bir cep telefonu gönderilen kişi, yargıya başvurarak telefonun bedelini iade aldı- Avukat Seda Ayaz Aksoy:- "Hem tüketiciye seçimlik haklarının kullandırılmamış olması hem de bu malın ayıpsız misli teslim edilmesi gerekirken 2. el ve piyasa değeri olarak orijinalinin yarı fiyatına satılan bir ürün teslim edildiği ortaya çıktı"
21 Haziran 2021 11:15
+Aa- Yazdır
Mahkemeden 'telefonu arızalanan tüketiciye' ücret iadesi kararı

- Aydın'da cep telefonu garanti süresi içerisinde arıza yapan ve yetkili servise gönderen tüketici, kendisine kullanılmış ve bataryası değiştirilmiş başka bir telefon gönderilmesi üzerine başlattığı hukuk mücadelesini kazanarak ödediği ücreti geri aldı.

Sevhan Demir 2017'de internet sitesinden aldığı cep telefonunu, garanti süresi içerisinde bozulunca yetkili servise gönderdi.

Demir'e arıza durumunda servis tarafından bedel iadesi, onarım hakkı gibi seçimlik hakları sunulmadan yeni olduğu iddiasıyla bir telefon gönderildi.

Gönderilen telefonda da bazı sorunlar olması üzerine Demir, Efeler İlçe Tüketici Hakem Heyetine Başkanlığına başvurarak ücret iadesi talep etti.

Tüketici hakem heyeti kararında "Firma ayıplı ürün ile ilgili olarak tüketiciye seçimlik hakkı sunmadan ürünün ayıpsız mislini tüketiciye göndermesinde haksızdır. Tüketiciye 6502 sayılı kanun gereği seçimlik hakkı sunması gerekmektedir. Tüketicinin şikayetinde haklı olduğu anlaşılıp talebinin kabulü gerekmektedir. Cihaz bedeli olan 2 bin 868 liranın şirket tarafından tüketiciye ödenmesine karar verildi." denildi.

Firmanın karara itiraz etmesi üzerine tüketici mahkemesi sıfatıyla Aydın 2. Asliye Hukuk Mahkemesince görülen davadaki bilirkişi raporunda, "Davaya konu 2. cep telefonunun sıfır cihaz olmadığı, 'yenilenmiş' olduğu, cihazın satıcıya iade edilmesi koşuluyla bedelinin tüketiciye ödenmesi kararının yerinde olduğu" değerlendirmesinde bulunuldu.

Mahkeme, tüketiciye seçim hakkının sorulmadığına ve misli olmayan 2. el bir telefon gönderildiğine dikkat çekerek davanın reddine hükmetti.

Demir'in avukatı Seda Ayaz Aksoy, AA muhabirine, müvekkiline gönderilen telefonun yeni ürün olmadığının bilirkişi raporu ile sabit olduğunu, daha önceden kullanılmış ve bataryası değiştirilmiş telefonun yeniymiş gibi gönderildiğini ifade etti.

Aksoy, şunları kaydetti:

"Hem tüketiciye seçimlik haklarının kullandırılmamış olması hem de bu malın ayıpsız misli teslim edilmesi gerekirken, 2. el ve piyasa değeri olarak orijinalinin yarı fiyatına satılan bir ürün teslim edilmiş olduğu ortaya çıktı. Bu kapsamda satıcının hiçbir şekilde tüketicinin seçimlik haklarına müdahale şansı yok. Müvekkilim sözleşmeden dönme hakkını kullandı. Asliye hukuk mahkemesinin tüketici mahkemesi sıfatıyla verdiği karar kesin olması sebebiyle müvekkilim sözleşmeden dönmüş oldu, bedel iadesi aldı."

Anadolu Ajansı
Bu haberi oylayabilirsiniz 0 0
YORUMLARTüm Yorumlar Popüler Yorumlar
Bu habere henüz yorum yapılmamış.
İlk yorumu siz ekleyin.
SON HABERLER
22:36 - AK Parti'li Turan: Biz artık bu tarz samimiyetsizliklerden bıktık22:08 - Cumhurbaşkanı Erdoğan, Tunus Cumhurbaşkanı ile görüştü21:52 - Nallıhan Kuş Cenneti'nde çıkan yangın kontrol altına alındı21:48 - Akdeniz Üniversitesinden, Azra Gülendam için taziye mesajı21:38 - Alevlere teslim olan Marmaris'te göz yaşartan görüntüler21:22 - Boğulan polis memuru son yolculuğuna uğurlandı
21:17 - KKTC'de aşı olmayanlara PCR testi ücretli olacak21:16 - '137'si kontrol altında, 13 orman yangını devam ediyor'21:07 - Bakan Ziya Selçuk bir genel müdürü görevden aldı20:50 - Ekiplerin yanı sıra bölge halkı da canla başla çalışıyor20:44 - Yeni mezun adaylar, ÇOMÜ ilanına başvuramayacak20:34 - Ömer Çelik: Yanan alanların yapılaşmaya açılacağı yalan
20:30 - Üniversite öğrencisi Azra'nın katil zanlısı tutuklandı19:52 - Günlük Covid-19 vaka sayısı açıklandı19:35 - 'Gündoğmuş ilçesine yaklaşan yangın kontrol altına alındı'19:13 - 'Su depolarına zehir atıldığı' iddiaları yalanlandı19:12 - Erdoğan, yangın bölgesindeki yaşlı amcayla konuştu
19:11 - Görev yaptığı ambulans alev alınca gözyaşlarına boğuldu
1 2 3 4 5 6 7 Tümü
ANKET
Memur Sen'in 2022 yılı için yüzde 21, 2023 yılı için yüzde 17'lik maaş zammı talebi sizce karşılanabilir mi?
ARŞİV
Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri veya çerez politikamızı inceleyebilirsiniz.
Tamam